FAQ
Häufig gestellte Fragen
Unsere Produkte
PARFUMSUITE ist kein Outlet und kein Massenmarkt. Bei uns findest du eine handverlesene Auswahl an exklusiven Nischendüften – original, hochwertig und sofort lieferbar direkt aus der Schweiz.
Wir stehen für ehrliche Preise ohne künstliche Rabatte, für Next-Day-Delivery und ein Einkaufserlebnis mit Stil, Vertrauen und Emotion. Jeder Duft wird mit Sorgfalt ausgewählt, liebevoll verpackt und garantiert ein Erlebnis – vom ersten Klick bis zum letzten Sprühstoss.
Wir sind ein unabhängiger Schweizer Luxusshop und beziehen unsere Düfte ausschliesslich von seriösen, geprüften Partnern – mit vollständiger Originalverpackung, Herstellerbadges und Kontrollsiegeln.
Unsere Preise spiegeln nicht nur die Qualität der Produkte wider, sondern auch blitzschnellen Versand ab Schweiz, edles Unboxing und persönlichen Kundenservice auf höchstem Niveau.
Nein – bei PARFUMSUITE findest du ausschliesslich originalverpackte Düfte in voller Grösse.
So garantieren wir dir höchste Qualität, ein luxuriöses Unboxing-Erlebnis und die Sicherheit, dass du immer ein neues, unbenutztes Produkt erhältst.
Ja – unser Sortiment wächst kontinuierlich. Wir sind immer auf der Suche nach besonderen Nischendüften, die in der Schweiz noch fehlen.
Wenn du eine Marke vermisst, darfst du uns gerne deinen Wunsch mitteilen – vielleicht findest du sie bald bei PARFUMSUITE.
Nutze im Menü unserer Online-Boutique die Kategorie Alle Düfte und setze gezielt Filter nach Jahreszeit, Haltbarkeit oder Duftrichtung. So findest du schnell Düfte, die deinem Wunsch entsprechen. Zusätzlich unterstützt dich unser Duftkompass – hier erfährst du alles über die Welt der Düfte, wie z. B. Duftintensität, Sillage oder Haltbarkeit. So entdeckst du garantiert den Duft, der perfekt zu dir passt.
Samples & Duftservice
Alle unsere Samples sind 100% originale Markensamples. Wir füllen nichts selbst ab und bieten auch keine eigenen Abfüllungen an.
Jedes Sample stammt direkt von unseren offiziellen Markenpartnern und Distributoren. Wir geben diese im Rahmen unseres Duft-Services weiter – so kannst du exklusive Düfte unkompliziert testen, bevor du dich für einen Flakon entscheidest.
Kurz gesagt:
Keine Abfüllungen. Keine Mischungen.
Nur authentische Original-Samples.
Ja – für ausgewählte Düfte bieten wir hochwertige Samples an. So kannst du den Duft in Ruhe ausprobieren, bevor du dich für den vollwertigen Flakon entscheidest.
Unsere Samples werden mit derselben Sorgfalt verpackt wie ein regulärer Duft – im Luftpolsterumschlag, inklusive Duftstreifen und Dankeskarte. Priority-Versand ab Zürich ist kostenlos inklusive.
Ja – zu jedem bestellten Flakon legen wir in der Regel 1–3 kuratierte Samples bei. Bei separat bestellten Samples sind keine weiteren Samples enthalten.
Der Betrag, den du beim Sample bezahlst, ist keine Bezahlung für das Sample selbst,
sondern eine Servicepauschale, die folgende Leistungen abdeckt:
- Sichere Verpackung & Schutzmaterial
- Priority-Versand ab Zürich
- Duftstreifen
- Handling & Logistik
Wir geben die offiziellen Markensamples im Rahmen unseres Duft-Services weiter.
So kannst du exklusive Nischendüfte unkompliziert testen – ohne Mindestbestellwert und ohne Wartezeit.
Unsere Samplepreise richten sich nach dem Wert des Originalduftes. Der Preis ist keine Bezahlung für das Sample, sondern spiegelt den Serviceaufwand wider, der je nach Marke und Duft stark variieren kann.
Dazu gehören:
- Beschaffung und Handling exklusiver Marken
- Sichere Lagerung & Organisation
- Priority-Versand
- Limitierte Verfügbarkeiten je nach Duftfamilie
- Unterschiedliche Vorgaben der jeweiligen Marken
Je exklusiver und wertvoller ein Duft, desto höher ist auch der Serviceaufwand dahinter. So bleibt unser Duft-Service fair, transparent und hochwertig – egal, welchen Duft du testen möchtest.
Unsere kostenlosen Samples sind ein persönliches Geschenk zu deiner Bestellung – eine kleine Überraschung, die wir als Wertschätzung für deinen Einkauf beilegen. Sie gehören nicht zum Produktpreis, sondern sind ein exklusiver Bonus, den wir freiwillig anbieten.
Die kostenpflichtigen Samples im Shop sind dagegen ein separater Duft-Service, der Folgendes abdeckt:
- Sichere Verpackung & Schutzmaterial
- Priority-Versand ab Zürich
- Duftstreifen
- Handling & Logistik
Damit kannst du hochwertige Nischendüfte unverbindlich testen, ohne direkt einen Flakon kaufen zu müssen.
Beides sind zwei verschiedene Leistungen – ein Service zum Testen und ein Geschenk als Dankeschön.
Versand & Zustellung
Ja, der Versand ist für dich kostenlos und erfolgt mit PostPac Priority der Schweizerischen Post.
Bestellungen bis 15:00 Uhr werden am selben Tag verschickt und treffen in der Regel am nächsten Werktag bei dir ein. Wochenend-Bestellungen (Sa/So) versenden wir am Montag
– die Zustellung erfolgt normalerweise am Dienstag.
Hinweis: Wir geben deine Bestellung stets pünktlich auf. Sollte es ausnahmsweise zu Verzögerungen seitens der Schweizerischen Post kommen, bitten wir um dein Verständnis.
Bestellungen ab 500 CHF Warenwert versenden wir automatisch mit Empfangsbestätigung – für maximale Sicherheit.
Je nach Bestellwert setzen wir folgende Versandarten ein:
📌 0–499 CHF Warenwert
PostPac Priority
– Zustellung am nächsten Werktag
– Versicherung bis 500 CHF
– Ablage im Briefkasten möglich
📌 500–1’499 CHF Warenwert
PostPac Priority Signature
– Zustellung nur gegen Unterschrift
– Keine Briefkasten-Ablage
– Versicherung bis 1’500 CHF
📌 Ab 1’500–5’000 CHF Warenwert
PostPac Priority Assurance
– Zustellung nur gegen Unterschrift
– Keine Briefkasten-Ablage
– Versicherung bis 5’000 CHF
Warum machen wir das?
Damit jede Bestellung – besonders hochpreisige Düfte – optimal geschützt, versichert und persönlich übergeben wird. PARFUMSUITE trägt die Kosten dafür – du bezahlst keinen Aufpreis.
Was passiert, wenn die Post verspätet ist?
Wir geben deine Bestellung immer pünktlich auf. Sollte es ausnahmsweise zu Verzögerungen seitens der Schweizerischen Post kommen, bitten wir um Verständnis. Eine verspätete Zustellung liegt ausserhalb unseres Einflussbereichs.
Was, wenn ich nicht zuhause bin?
Bei „Signature“ und „Assurance“ erfolgt keine Ablage im Briefkasten. Die Post hinterlässt eine Abholungseinladung oder versucht die Zustellung erneut – je nach Gebiet.
Ja, du kannst beim Checkout eine Wunschadresse wählen.
Natürlich erhältst du eine Sendungsverfolgung, mit der du deine Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
Zahlungsarten
Bei uns kannst du ganz bequem aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen.
Wir bieten dir die folgenden Optionen an:
- TWINT – einfach & bequem bezahlen
- Kredit- & Debitkarten – Visa, Mastercard & American Express
- Apple Pay & Google Pay – sicher & sofort bezahlen
- PayPal – bewährt & geschützt bezahlen
Die Auswahl deiner bevorzugten Zahlungsmethode erfolgt während des Bestellvorgangs.
Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt, damit du ein sorgenfreies Einkaufserlebnis hast.
Rabatte & Aktionen
Bei PARFUMSUITE gibt es keine Rabattschlachten – sondern gezielte Vorteile für echte Duftliebhaber. Wir bieten limitierte Angebote zu ausgewählten Anlässen, stets mit Stil und unter Wahrung des Markenwerts.
Tipp: Melde dich zum Newsletter an, um Zugang zu exklusiven Aktionen und limitierten Angeboten zu erhalten – nur für unsere Community.
Rückgabe
Wir gewähren dir ein 30-tägiges Rückgaberecht auf ungeöffnete, versiegelte Produkte in Originalverpackung. Bitte sende die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurück. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Massgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Versandzeitpunkt (Poststempel).
Geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Produkte sind aus hygienischen Gründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag abzüglich der ursprünglichen Lieferkosten.
Rücksendung an:
Parfumsuite by Tuna Taskiran
Blumenfeldstrasse 13
8046 Zürich
Kontakt
Aktuell findest du uns ausschliesslich online in unserer Boutique. Für die Zukunft sind jedoch exklusive Pop-up-Stores und ein eigener Showroom geplant – damit du unsere Düfte auch vor Ort erleben kannst. Über Neuigkeiten halten wir dich selbstverständlich auf dem Laufenden.
Du erreichst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@parfumsuite.ch. Wir sind für dich da und beantworten deine Fragen gerne so schnell wie möglich.
Wir freuen uns über jedes ehrliche Feedback – es zeigt uns, dass unsere Leidenschaft für Düfte und Service geschätzt wird.
Wenn du zufrieden bist, kannst du uns gerne auf Google bewerten und so unsere junge Schweizer Marke unterstützen.
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Wir sind für dich da!
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