FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um PARFUMSUITE.
Von der Auswahl deines Duftes über Samples und Bestellung bis hin zu Versand, Zahlung und Service.
Dein Einstieg
Wenn du neu in der Welt der Nischendüfte bist, bist du bei PARFUMSUITE genau richtig. Wir führen dich Schritt für Schritt zu einem Duft, der zu deinem Stil, deinem Alltag und deinem persönlichen Geschmack passt.
Am einfachsten startest du mit unserer Kollektion Nischendüfte für Einsteiger. Dort findest du besonders zugängliche, stilvolle Nischendüfte, die den Übergang von Designerparfum zu Nischenparfum leicht machen.
Zusätzlich hilft dir unser Duftkompass bei der Orientierung. Dort erklären wir verständlich, worauf es bei Duftrichtung, Duftintensität, Sillage, Haltbarkeit, Anlass und Jahreszeit ankommt.
Auf jeder Produktseite findest du ausserdem klare Duftbeschreibungen. Du erkennst schnell, wie ein Duft wirkt, für wen er geeignet ist, wann du ihn tragen kannst und ob er eher ein sicherer Einstieg oder ein charakterstarker Duft für Kenner ist.
Wenn du unsicher bist, kannst du viele Düfte zuerst als Sample oder Sample Duo entdecken. So findest du deinen passenden Nischenduft mit mehr Sicherheit und ohne unnötiges Risiko.
Designer-Düfte sind meist für ein breites Publikum konzipiert. Sie sollen möglichst vielen Menschen gefallen und sind oft stärker auf Alltagstauglichkeit und Wiedererkennbarkeit ausgerichtet.
Nischendüfte entstehen häufig mit mehr kreativer Freiheit. Sie wirken individueller, charaktervoller und oft hochwertiger komponiert. Statt möglichst gefällig zu sein, erzählen sie eine eigene Duftgeschichte.
Bei PARFUMSUITE kuratieren wir Nischendüfte, die Charakter haben, aber nicht überfordern. So findest du besondere Parfums, die hochwertig, tragbar und persönlich wirken.
Diese Sorge ist verständlich. Genau deshalb legen wir bei PARFUMSUITE grossen Wert auf klare Duftbeschreibungen, ehrliche Einordnung und Orientierung.
Unsere Produktseiten zeigen dir, wie ein Duft riecht, wie intensiv er wirkt, zu welchen Anlässen er passt und ob er eher ein sicherer Einstieg oder ein markanter Charakterduft ist.
Viele Düfte kannst du zuerst als Sample oder Sample Duo entdecken. So testest du den Duft in Ruhe auf deiner Haut, bevor du dich für einen Flakon entscheidest.
Für Einsteiger eignen sich besonders ausgewogene, gefällige und gut tragbare Nischendüfte. Ideal sind Düfte, die hochwertig wirken, aber nicht zu schwer, animalisch, rauchig oder polarisierend sind.
Genau dafür haben wir unsere Kollektion Nischendüfte für Einsteiger erstellt. Dort findest du kuratierte Nischenparfums, die sich gut für Alltag, Freizeit, Beruf und besondere Momente eignen.
Soll ich zuerst Samples bestellen oder direkt einen Flakon kaufen?
Wenn du den Duft noch nicht kennst oder bei der Richtung unsicher bist, empfehlen wir ein Sample. So kannst du den Duft auf deiner Haut testen und seine Entwicklung über mehrere Stunden erleben.
Wenn du bereits weisst, welche Duftnoten du liebst oder dich eine Beschreibung klar überzeugt, kannst du direkt zum Flakon greifen.
Beides ist richtig. PARFUMSUITE gibt dir die Möglichkeit, Nischendüfte so zu entdecken, wie es zu dir passt.
Ja. PARFUMSUITE ist darauf ausgelegt, dir den Online-Kauf von Nischendüften in der Schweiz so sicher und verständlich wie möglich zu machen.
Unsere Duftbeschreibungen, Filter, Kategorien und der Duftkompass helfen dir, Düfte nach Duftrichtung, Intensität, Haltbarkeit, Sillage, Anlass und Jahreszeit einzuordnen.
So kannst du auch ohne Boutique-Besuch eine bewusste Auswahl treffen.
Mehr zur Orientierung findest du im Ratgeber Nischendüfte.
Warum Parfumsuite
PARFUMSUITE ist eine Schweizer Online-Boutique für exklusive Nischendüfte. Wir stehen für kuratierte Auswahl, originale Markenparfums, schnellen Versand aus Zürich und ein hochwertiges Einkaufserlebnis.
Bei uns findest du keine beliebige Massenware, sondern bewusst ausgewählte Düfte mit Charakter, Qualität und Stil.
Unser Anspruch ist einfach: Du sollst deinen Duft mit Vertrauen kaufen, schnell erhalten und schon beim Auspacken spüren, dass du dich für etwas Besonderes entschieden hast.
Mehr zur Orientierung findest du auf der Seite WARUM PARFUMSUITE.
Weil PARFUMSUITE mehr bietet als nur einen Flakon.
Du erhältst originale Nischendüfte, eine kuratierte Auswahl, verständliche Duftberatung, kostenlosen Priority-Versand innerhalb der Schweiz und persönlichen Service direkt aus Zürich.
Wir verbinden die Sicherheit eines Schweizer Shops mit der Emotionalität einer hochwertigen Duftboutique.
PARFUMSUITE ist kein Outlet und kein Graumarkt-Shop. Wir beziehen unsere Düfte ausschliesslich über seriöse, geprüfte Partner, offizielle Distributoren oder direkt über ausgewählte Marken.
Unsere Preise spiegeln nicht nur den Duft selbst wider, sondern auch Originalware, Schweizer Service, schnellen Versand, sorgfältige Verpackung und persönliche Betreuung.
Wir setzen bewusst nicht auf Rabattschlachten, sondern auf Vertrauen, Qualität und ein Einkaufserlebnis, das zum Wert der Düfte passt.
Weil Nischendüfte erklärungsbedürftig sind. Ein hochwertiges Parfum lässt sich nicht nur über Duftnoten verstehen.
Unsere Duftbeschreibungen zeigen dir, wie ein Duft wirkt, wie er sich entwickelt, für wen er geeignet ist, wann du ihn tragen kannst und ob er eher zugänglich oder anspruchsvoll ist.
So kannst du auch online eine klare und sichere Entscheidung treffen.
Ja. Das Sortiment von PARFUMSUITE wächst kontinuierlich, aber bewusst kuratiert.
Wir nehmen nur Marken auf, die zu unserer Philosophie passen: Qualität, Charakter, Originalität, Emotion und Exklusivität.
Wenn du eine bestimmte Marke vermisst, kannst du uns deinen Wunsch gerne mitteilen.
Weil wir dich nicht überfordern, sondern führen.
Mit der Kollektion Nischendüfte für Einsteiger, unserem Duftkompass, klaren Produktbeschreibungen und ausgewählten Samples findest du leichter heraus, welcher Nischenduft wirklich zu dir passt.
Unser Ziel ist nicht, dir irgendeinen Duft zu verkaufen. Unser Ziel ist, dass du den richtigen Duft findest.
Ja. Neben zugänglichen Einstiegsdüften führen wir auch charakterstarke Kompositionen für erfahrene Duftliebhaber.
Diese Düfte sind oft komplexer, markanter oder weniger gefällig. Genau deshalb werden sie von Kennern geschätzt.
Wenn ein Duft besonders ausdrucksstark ist, ordnen wir ihn entsprechend ein. Wenn du unsicher bist, empfehlen wir zuerst ein Sample oder Sample Duo.
Originalität & Qualität
Ja. Bei PARFUMSUITE erhältst du ausschliesslich originale, neue und unbenutzte Markenparfums.
Wir beziehen unsere Düfte über geprüfte Vertriebskanäle, offizielle Distributoren oder direkt über ausgewählte Marken. Du erhältst immer Originalware in regulärer Verpackung.
Nein. PARFUMSUITE verkauft keine Tester, keine B-Ware und keine gebrauchten Produkte.
Du erhältst bei uns ausschliesslich neue, originalverpackte Düfte in voller Grösse. So bleibt das Einkaufserlebnis hochwertig, sauber und vertrauenswürdig.
Viele Düfte werden vom Hersteller versiegelt geliefert. Je nach Marke kann die Art der Verpackung oder Versiegelung jedoch unterschiedlich sein.
Wichtig ist: Alle Produkte bei PARFUMSUITE sind neu, unbenutzt und stammen aus geprüften Quellen.
Samples & Duftservice
Unsere Samples sind originale Markensamples. Wir füllen keine Düfte selbst ab und verkaufen keine Eigenabfüllungen. Die Samples stammen direkt von den Marken oder autorisierten Vertriebspartnern.
Beim Kauf eines Parfumflakons ab CHF 99.– kannst du im Warenkorb ein oder zwei kostenlose Samples auswählen. Die verfügbaren Düfte können je nach Verfügbarkeit variieren.
Ja. Für ausgewählte Düfte bieten wir originale Markensamples an. So kannst du einen Duft in Ruhe auf deiner Haut testen und mit anderen Düften vergleichen, bevor du dich für einen Flakon entscheidest.
Die Samplepreise richten sich nach Marke, Inhalt, Verfügbarkeit und Beschaffung. Im Preis enthalten sind die sorgfältige Lagerung, das Handling, die sichere Verpackung und der kostenlose Versand aus Zürich.
Diese Kennzeichnung stammt vom Hersteller und bezieht sich auf die ursprüngliche Abgabe des Samples als Markenmuster. Der Preis umfasst unseren Duftservice: Beschaffung, Auswahl, Lagerung, Handling, sichere Verpackung und kostenlosen Versand aus Zürich.
Versand & Zustellung
Ja. Wir versenden alle Bestellungen innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein kostenlos aus Zürich. Grundsätzlich erfolgt der Versand mit PostPac Priority. Bestellungen, die ausschliesslich einzelne Samples enthalten, versenden wir mit A-Post Plus. Beide Versandarten verfügen über Sendungsverfolgung.
Bestellungen von Montag bis Freitag bis 15:00 Uhr versenden wir noch am selben Tag. Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag. Bestellungen am Wochenende versenden wir am Montag.
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
Du musst nicht zwingend zu Hause sein. PostPac Priority-Sendungen werden gemäss deinen hinterlegten Empfangsoptionen zugestellt oder zur Abholung hinterlegt. Reine Sample-Bestellungen mit A-Post Plus werden in der Regel direkt in den Briefkasten zugestellt.
Bestellungen ab CHF 500.– versenden wir automatisch kostenlos, versichert und gegen Unterschrift. Je nach Warenwert erfolgt der Versand mit PostPac Priority Signature oder Assurance.
Ja. Du kannst im Checkout eine abweichende Lieferadresse angeben, zum Beispiel dein Büro oder eine andere Adresse innerhalb der Schweiz.
Bitte achte darauf, dass die Adresse vollständig und korrekt ist.
In seltenen Fällen kann es bei der Schweizerischen Post zu Verzögerungen kommen. Über den Tracking-Link kannst du den aktuellen Versandstatus jederzeit prüfen. Sollte deine Sendung ungewöhnlich lange unterwegs sein, kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Zahlung
Bei PARFUMSUITE kannst du sicher und bequem mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen.
Wir bieten unter anderem:
- TWINT
- Kredit- und Debitkarten
- Apple Pay
- PayPal
- Klarna
- Kauf auf Rechnung
- Shop Pay
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir direkt im Checkout angezeigt.
Ja. Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt.
PARFUMSUITE speichert keine vollständigen Kreditkartendaten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über etablierte Zahlungsdienstleister.
Ja, sofern die Option im Checkout verfügbar ist. Der Kauf auf Rechnung wird über einen externen Zahlungsanbieter abgewickelt.
Bitte beachte: Bei Rechnungskauf können zusätzliche Prüfungen oder Bedingungen des Zahlungsanbieters gelten. Falls die Zahlungsart nicht angezeigt oder abgelehnt wird, wähle bitte eine andere verfügbare Zahlungsmethode.
Falls eine Zahlung im Checkout nicht abgeschlossen werden kann, liegt dies meist an einer automatischen Prüfung des jeweiligen Zahlungsanbieters oder an den hinterlegten Zahlungsdaten.
Bitte prüfe zuerst, ob deine Adresse, Rechnungsdaten und Zahlungsangaben korrekt eingegeben wurden. Falls der Kauf auf Rechnung nicht verfügbar ist oder abgelehnt wird, kannst du alternativ eine andere Zahlungsart wählen.
Besonders einfach ist die Zahlung mit TWINT. Sofern dir die Option angezeigt wird, kannst du dort auch „Später bezahlen“ auswählen. Alternativ steht dir je nach Verfügbarkeit auch Klarna zur Verfügung.
Natürlich kannst du deine Bestellung auch mit Kreditkarte, Apple Pay, PayPal oder Shop Pay abschliessen.
Falls du Unterstützung brauchst, kannst du uns jederzeit direkt kontaktieren.
Rabatte & Aktionen
Ja. PARFUMSUITE bietet ausgewählte Rabatte, Aktionen und besondere Vorteile zu bestimmten Anlässen an.
Wir setzen jedoch bewusst nicht auf dauerhafte Rabattschlachten. Unsere Angebote bleiben kuratiert, hochwertig und passend zur Marke.
Aktuelle Vorteile findest du auf der Seite Rabatte & Aktionen.
Alle aktuellen Aktionen, Deals, Bundles oder limitierten Vorteile findest du auf unserer Seite Rabatte & Aktionen.
Dort siehst du, welche Angebote aktuell gültig sind und ob bestimmte Bedingungen gelten.
In der Regel können Rabattcodes und Aktionen nicht miteinander kombiniert werden, ausser dies wird ausdrücklich angegeben.
Die jeweiligen Bedingungen werden direkt bei der Aktion oder im Checkout angezeigt.
Rückgabe & Rückerstattung
Ungeöffnete, unbenutzte, originalverpackte und unversehrte Parfumflakons zum regulären Preis kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Entscheidend ist, dass du die Rücksendung innerhalb dieser Frist aufgibst.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- geöffnete, getestete oder benutzte Produkte
- Samples und Discovery Sets
- vom Kunden beschädigte Produkte
- Produkte mit fehlender oder beschädigter Originalverpackung beziehungsweise Versiegelung
- reduzierte Artikel, Abverkaufsartikel und limitierte Produkte
Deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt.
Kostenlose Samples, Discovery Sets und andere Gratisartikel sind an den jeweiligen Kauf gebunden. Sendest du den dazugehörigen Flakon zurück, müssen auch sämtliche Zugaben vollständig, ungeöffnet und unversehrt retourniert werden.
Behältst du eine Zugabe oder sendest sie geöffnet, unvollständig oder beschädigt zurück, wird der zum Zeitpunkt deiner Bestellung ausgewiesene Verkaufspreis von der Rückerstattung abgezogen.
Bestellungen regulärer Artikel können storniert werden, solange sie noch nicht für den Versand bearbeitet wurden. Sobald die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Reduzierte Artikel sind nach Vertragsabschluss von einer Stornierung ausgeschlossen.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung.
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir dir den entsprechenden Kaufbetrag gemäss unseren Rückgabebedingungen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte sende Rücksendungen an:
Parfumsuite by Tuna Taskiran
Blumenfeldstrasse 13
8046 Zürich
Kontakt
Aktuell ist PARFUMSUITE eine reine Online-Boutique.
Für die Zukunft sind exklusive Pop-up-Stores oder ein eigener Showroom denkbar. Bis dahin bieten wir dir online eine klare Orientierung, persönliche Beratung und schnellen Versand direkt aus Zürich.
Du erreichst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@parfumsuite.ch.
Wir beantworten deine Anfrage so schnell wie möglich und helfen dir gerne bei Fragen zu Düften, Bestellungen, Versand oder Rückgabe.
Ja. Wenn du unsicher bist, welcher Duft zu dir passt, kannst du uns gerne kontaktieren.
Teile uns mit, welche Düfte du bisher magst, welche Richtung du suchst und zu welchem Anlass du den Duft tragen möchtest. Wir helfen dir gerne bei der Auswahl.
Wir freuen uns über jedes ehrliche Feedback.
Wenn du mit deiner Bestellung, dem Duft oder dem Service zufrieden bist, kannst du PARFUMSUITE gerne auf Google bewerten. Damit unterstützt du unsere junge Schweizer Boutique und hilfst anderen Duftliebhabern bei ihrer Entscheidung.
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Wir sind für dich da!
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