FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um PARFUMSUITE.
Von der Auswahl deines Duftes über Samples und Bestellung bis hin zu Versand, Zahlung und Service.
Dein Einstieg in die Nischenwelt
Wenn du neu in der Welt der Nischendüfte bist, bist du bei PARFUMSUITE genau richtig. Wir führen dich Schritt für Schritt zu einem Duft, der zu deinem Stil, deinem Alltag und deinem persönlichen Geschmack passt.
Am einfachsten startest du mit unserer Kollektion Nischendüfte für Einsteiger. Dort findest du besonders zugängliche, stilvolle Nischendüfte, die den Übergang von Designerparfum zu Nischenparfum leicht machen.
Zusätzlich hilft dir unser Duftkompass bei der Orientierung. Dort erklären wir verständlich, worauf es bei Duftrichtung, Duftintensität, Sillage, Haltbarkeit, Anlass und Jahreszeit ankommt.
Auf jeder Produktseite findest du ausserdem klare Duftbeschreibungen. Du erkennst schnell, wie ein Duft wirkt, für wen er geeignet ist, wann du ihn tragen kannst und ob er eher ein sicherer Einstieg oder ein charakterstarker Duft für Kenner ist.
Wenn du unsicher bist, kannst du viele Düfte zuerst als Sample oder Sample Duo entdecken. So findest du deinen passenden Nischenduft mit mehr Sicherheit und ohne unnötiges Risiko.
Designer-Düfte sind meist für ein breites Publikum konzipiert. Sie sollen möglichst vielen Menschen gefallen und sind oft stärker auf Alltagstauglichkeit und Wiedererkennbarkeit ausgerichtet.
Nischendüfte entstehen häufig mit mehr kreativer Freiheit. Sie wirken individueller, charaktervoller und oft hochwertiger komponiert. Statt möglichst gefällig zu sein, erzählen sie eine eigene Duftgeschichte.
Bei PARFUMSUITE kuratieren wir Nischendüfte, die Charakter haben, aber nicht überfordern. So findest du besondere Parfums, die hochwertig, tragbar und persönlich wirken.
Diese Sorge ist verständlich. Genau deshalb legen wir bei PARFUMSUITE grossen Wert auf klare Duftbeschreibungen, ehrliche Einordnung und Orientierung.
Unsere Produktseiten zeigen dir, wie ein Duft riecht, wie intensiv er wirkt, zu welchen Anlässen er passt und ob er eher ein sicherer Einstieg oder ein markanter Charakterduft ist.
Viele Düfte kannst du zuerst als Sample oder Sample Duo entdecken. So testest du den Duft in Ruhe auf deiner Haut, bevor du dich für einen Flakon entscheidest.
Für Einsteiger eignen sich besonders ausgewogene, gefällige und gut tragbare Nischendüfte. Ideal sind Düfte, die hochwertig wirken, aber nicht zu schwer, animalisch, rauchig oder polarisierend sind.
Genau dafür haben wir unsere Kollektion Nischendüfte für Einsteiger erstellt. Dort findest du kuratierte Nischenparfums, die sich gut für Alltag, Freizeit, Beruf und besondere Momente eignen.
Soll ich zuerst Samples bestellen oder direkt einen Flakon kaufen?
Wenn du den Duft noch nicht kennst oder bei der Richtung unsicher bist, empfehlen wir ein Sample oder Sample Duo. So kannst du den Duft auf deiner Haut testen und seine Entwicklung über mehrere Stunden erleben.
Wenn du bereits weisst, welche Duftnoten du liebst oder dich eine Beschreibung klar überzeugt, kannst du direkt zum Flakon greifen.
Beides ist richtig. PARFUMSUITE gibt dir die Möglichkeit, Nischendüfte so zu entdecken, wie es zu dir passt.
Ja. PARFUMSUITE ist darauf ausgelegt, dir den Online-Kauf von Nischendüften in der Schweiz so sicher und verständlich wie möglich zu machen.
Unsere Duftbeschreibungen, Filter, Kategorien und der Duftkompass helfen dir, Düfte nach Duftrichtung, Intensität, Haltbarkeit, Sillage, Anlass und Jahreszeit einzuordnen.
So kannst du auch ohne Boutique-Besuch eine bewusste Auswahl treffen.
Mehr zur Orientierung findest du im Ratgeber Nischendüfte.
Warum Parfumsuite
PARFUMSUITE ist eine Schweizer Online-Boutique für exklusive Nischendüfte. Wir stehen für kuratierte Auswahl, originale Markenparfums, schnellen Versand aus Zürich und ein hochwertiges Einkaufserlebnis.
Bei uns findest du keine beliebige Massenware, sondern bewusst ausgewählte Düfte mit Charakter, Qualität und Stil.
Unser Anspruch ist einfach: Du sollst deinen Duft mit Vertrauen kaufen, schnell erhalten und schon beim Auspacken spüren, dass du dich für etwas Besonderes entschieden hast.
Mehr zur Orientierung findest du auf der Seite WARUM PARFUMSUITE.
Weil PARFUMSUITE mehr bietet als nur einen Flakon.
Du erhältst originale Nischendüfte, eine kuratierte Auswahl, verständliche Duftberatung, kostenlosen Priority-Versand innerhalb der Schweiz und persönlichen Service direkt aus Zürich.
Wir verbinden die Sicherheit eines Schweizer Shops mit der Emotionalität einer hochwertigen Duftboutique.
PARFUMSUITE ist kein Outlet und kein Graumarkt-Shop. Wir beziehen unsere Düfte ausschliesslich über seriöse, geprüfte Partner, offizielle Distributoren oder direkt über ausgewählte Marken.
Unsere Preise spiegeln nicht nur den Duft selbst wider, sondern auch Originalware, Schweizer Service, schnellen Versand, sorgfältige Verpackung und persönliche Betreuung.
Wir setzen bewusst nicht auf Rabattschlachten, sondern auf Vertrauen, Qualität und ein Einkaufserlebnis, das zum Wert der Düfte passt.
Weil Nischendüfte erklärungsbedürftig sind. Ein hochwertiges Parfum lässt sich nicht nur über Duftnoten verstehen.
Unsere Duftbeschreibungen zeigen dir, wie ein Duft wirkt, wie er sich entwickelt, für wen er geeignet ist, wann du ihn tragen kannst und ob er eher zugänglich oder anspruchsvoll ist.
So kannst du auch online eine klare und sichere Entscheidung treffen.
Ja. Das Sortiment von PARFUMSUITE wächst kontinuierlich, aber bewusst kuratiert.
Wir nehmen nur Marken auf, die zu unserer Philosophie passen: Qualität, Charakter, Originalität, Emotion und Exklusivität.
Wenn du eine bestimmte Marke vermisst, kannst du uns deinen Wunsch gerne mitteilen.
Weil wir dich nicht überfordern, sondern führen.
Mit der Kollektion Nischendüfte für Einsteiger, unserem Duftkompass, klaren Produktbeschreibungen und ausgewählten Samples findest du leichter heraus, welcher Nischenduft wirklich zu dir passt.
Unser Ziel ist nicht, dir irgendeinen Duft zu verkaufen. Unser Ziel ist, dass du den richtigen Duft findest.
Ja. Neben zugänglichen Einstiegsdüften führen wir auch charakterstarke Kompositionen für erfahrene Duftliebhaber.
Diese Düfte sind oft komplexer, markanter oder weniger gefällig. Genau deshalb werden sie von Kennern geschätzt.
Wenn ein Duft besonders ausdrucksstark ist, ordnen wir ihn entsprechend ein. Wenn du unsicher bist, empfehlen wir zuerst ein Sample oder Sample Duo.
Originalität & Qualität
Ja. Bei PARFUMSUITE erhältst du ausschliesslich originale, neue und unbenutzte Markenparfums.
Wir beziehen unsere Düfte über geprüfte Vertriebskanäle, offizielle Distributoren oder direkt über ausgewählte Marken. Du erhältst immer Originalware in regulärer Verpackung.
Nein. PARFUMSUITE verkauft keine Tester, keine B-Ware und keine gebrauchten Produkte.
Du erhältst bei uns ausschliesslich neue, originalverpackte Düfte in voller Grösse. So bleibt das Einkaufserlebnis hochwertig, sauber und vertrauenswürdig.
Viele Düfte werden vom Hersteller versiegelt geliefert. Je nach Marke kann die Art der Verpackung oder Versiegelung jedoch unterschiedlich sein.
Wichtig ist: Alle Produkte bei PARFUMSUITE sind neu, unbenutzt und stammen aus geprüften Quellen.
Samples & Duftservice
Ja. Für ausgewählte Düfte bieten wir originale Markensamples an. So kannst du einen Nischenduft zuerst in Ruhe testen, bevor du dich für einen Flakon entscheidest.
Samples eignen sich besonders, wenn du einen Duft noch nicht kennst, bei der Richtung unsicher bist oder verschiedene Düfte miteinander vergleichen möchtest.
Unsere Samples sind originale Markensamples.
Wir füllen keine Düfte selbst ab und verkaufen keine eigenen Abfüllungen. Jedes Sample stammt von Marken, offiziellen Partnern oder Distributoren.
Kurz gesagt: keine eigenen Abfüllungen, keine Mischungen, keine improvisierten Samples.
Manche Düfte lassen sich mit einem einzelnen Sample gut einschätzen. Andere Kompositionen sind komplexer, entwickeln sich stärker auf der Haut oder sollten in verschiedenen Situationen getestet werden.
Deshalb bieten wir ausgewählte Düfte als Sample Duo an. So kannst du den Duft mehrmals tragen und sicherer entscheiden, ob ein Flakon zu dir passt.
Du bezahlst nicht für das Sample als Handelsware, sondern für unseren Duftservice.
Dazu gehören Auswahl, Handling, sichere Verpackung und Versand ab Zürich. So kannst du exklusive Nischendüfte gezielt testen, ohne direkt einen Flakon kaufen zu müssen.
Die Samplepreise richten sich nach Marke, Verfügbarkeit, Beschaffung und Serviceaufwand.
Unser Ziel ist ein hochwertiger und transparenter Duftservice, der dir den Zugang zu exklusiven Nischendüften erleichtert.
Kostenlose Samples zu einer Flakon-Bestellung sind ein freiwilliges Dankeschön von PARFUMSUITE und abhängig von der Verfügbarkeit.
Samples im Shop sind ein separater Duftservice. Damit kannst du gezielt einzelne Düfte testen, auch ohne einen Flakon zu kaufen.
Wenn verfügbar, legen wir Bestellungen gerne 1 bis 3 kuratierte Samples als kleine Überraschung bei.
Ein Anspruch auf bestimmte oder zusätzliche Samples besteht nicht. Du kannst uns aber gerne nach dem Kauf schreiben, welche Duftrichtung dich interessiert. Wenn möglich, berücksichtigen wir deinen Wunsch.
Versand & Zustellung
Ja. PARFUMSUITE versendet Bestellungen innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein kostenlos mit PostPac Priority.
Der Versand erfolgt direkt aus Zürich.
Im Normalbetrieb versenden wir Bestellungen, die bis 15:00 Uhr eingehen, noch am selben Werktag. In der Regel trifft deine Bestellung am nächsten Werktag bei dir ein.
Bestellungen am Wochenende werden am Montag bearbeitet und normalerweise am Dienstag zugestellt.
Bei gesetzlichen Feiertagen, Weihnachten, Neujahr oder Verzögerungen seitens der Schweizerischen Post kann sich die Zustellung ausnahmsweise verlängern.
Wir übergeben deine Bestellung pünktlich an die Schweizerische Post. Sobald die Sendung unterwegs ist, liegt die Zustellung ausserhalb unseres direkten Einflussbereichs.
Sollte es zu einer Verzögerung kommen, hilft dir die Sendungsverfolgung weiter. Bei Fragen kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Hochpreisige Bestellungen werden bei PARFUMSUITE besonders geschützt versendet.
Je nach Warenwert nutzen wir geeignete Versandarten mit zusätzlicher Sicherheit:
- 0–499 CHF Warenwert: PostPac Priority
- 500–1’499 CHF Warenwert: PostPac Priority Signature
- 1’500–5’000 CHF Warenwert: PostPac Priority Assurance
Bei Signature und Assurance erfolgt die Zustellung nur gegen Unterschrift. So ist deine Bestellung besser geschützt und wird nicht einfach im Briefkasten abgelegt.
Bei Sendungen mit Unterschrift hinterlässt die Post in der Regel eine Abholungseinladung oder unternimmt je nach Gebiet einen weiteren Zustellversuch.
Bei Standard-PostPac-Priority-Sendungen kann die Zustellung gemäss den Bedingungen der Schweizerischen Post erfolgen.
Ja. Du kannst im Checkout eine abweichende Lieferadresse angeben, zum Beispiel dein Büro oder eine andere Adresse innerhalb der Schweiz.
Bitte achte darauf, dass die Adresse vollständig und korrekt ist.
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du in der Regel eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
Zahlung
Bei PARFUMSUITE kannst du sicher und bequem mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen.
Wir bieten unter anderem:
- TWINT
- Kredit- und Debitkarten
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Kauf auf Rechnung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir direkt im Checkout angezeigt.
Ja. Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt.
PARFUMSUITE speichert keine vollständigen Kreditkartendaten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über etablierte Zahlungsdienstleister.
Ja, sofern die Option im Checkout verfügbar ist. Der Kauf auf Rechnung wird über einen externen Zahlungsanbieter abgewickelt.
Bitte beachte: Bei Rechnungskauf können zusätzliche Prüfungen oder Bedingungen des Zahlungsanbieters gelten. Falls die Zahlungsart nicht angezeigt oder abgelehnt wird, wähle bitte eine andere verfügbare Zahlungsmethode.
Rabatte & Aktionen
Ja. PARFUMSUITE bietet ausgewählte Rabatte, Aktionen und besondere Vorteile zu bestimmten Anlässen an.
Wir setzen jedoch bewusst nicht auf dauerhafte Rabattschlachten. Unsere Angebote bleiben kuratiert, hochwertig und passend zur Marke.
Aktuelle Vorteile findest du auf der Seite Rabatte & Aktionen.
Alle aktuellen Aktionen, Deals, Bundles oder limitierten Vorteile findest du auf unserer Seite Rabatte & Aktionen.
Dort siehst du, welche Angebote aktuell gültig sind und ob bestimmte Bedingungen gelten.
In der Regel können Rabattcodes und Aktionen nicht miteinander kombiniert werden, ausser dies wird ausdrücklich angegeben.
Die jeweiligen Bedingungen werden direkt bei der Aktion oder im Checkout angezeigt.
Rückgabe & Rückerstattung
PARFUMSUITE gewährt dir ein 30-tägiges Rückgaberecht auf ungeöffnete, unbenutzte und originalverpackte Produkte.
Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Massgeblich ist der Versandzeitpunkt der Rücksendung.
Aus hygienischen und warenbezogenen Gründen sind folgende Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen:
- geöffnete oder gebrauchte Produkte
- beschädigte Produkte
- Produkte ohne Originalverpackung oder ohne intakte Versiegelung
- Samples und Sample Duos
- reduzierte Flakons und Aktionsartikel
Für ungeöffnete, unbenutzte und originalverpackte Flakons zum regulären Preis gilt weiterhin unser 30-tägiges Rückgaberecht.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung.
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir dir den entsprechenden Kaufbetrag gemäss unseren Rückgabebedingungen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte sende Rücksendungen an:
Parfumsuite by Tuna Taskiran
Blumenfeldstrasse 13
8046 Zürich
Kontakt
Aktuell ist PARFUMSUITE eine reine Online-Boutique.
Für die Zukunft sind exklusive Pop-up-Stores oder ein eigener Showroom denkbar. Bis dahin bieten wir dir online eine klare Orientierung, persönliche Beratung und schnellen Versand direkt aus Zürich.
Du erreichst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@parfumsuite.ch.
Wir beantworten deine Anfrage so schnell wie möglich und helfen dir gerne bei Fragen zu Düften, Bestellungen, Versand oder Rückgabe.
Ja. Wenn du unsicher bist, welcher Duft zu dir passt, kannst du uns gerne kontaktieren.
Teile uns mit, welche Düfte du bisher magst, welche Richtung du suchst und zu welchem Anlass du den Duft tragen möchtest. Wir helfen dir gerne bei der Auswahl.
Wir freuen uns über jedes ehrliche Feedback.
Wenn du mit deiner Bestellung, dem Duft oder dem Service zufrieden bist, kannst du PARFUMSUITE gerne auf Google bewerten. Damit unterstützt du unsere junge Schweizer Boutique und hilfst anderen Duftliebhabern bei ihrer Entscheidung.
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Wir sind für dich da!
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